Date d’entrée en vigueur : 27 juillet 2026
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La présente page relative aux méthodes de paiement a pour objectif de vous informer clairement sur les moyens de paiement disponibles, le processus de paiement, les mesures de sécurité ainsi que les règles applicables aux paiements des commandes.
Nous souhaitons offrir aux consommateurs français une expérience de paiement en ligne pratique, transparente et fiable, afin que chacun puisse choisir le mode de paiement qui lui convient.
Cette page s’applique aux commandes effectuées sur harrowcrest.com concernant notamment les meubles d’intérieur, les meubles d’extérieur, les meubles de chambre, les meubles de salon, les meubles de salle à manger, les meubles de rangement et autres articles pour la maison.
1. Présentation des méthodes de paiement
Nous proposons des méthodes de paiement en ligne sécurisées et pratiques.
Lors du processus de commande, les consommateurs peuvent choisir parmi les options de paiement disponibles afin de finaliser leur achat. Une fois le paiement confirmé, la commande entre dans le processus de traitement comprenant notamment la confirmation de commande, la préparation des produits et l’organisation de la livraison.
Tous les montants des commandes sont affichés en euros (€). Le consommateur pourra consulter le montant final de la commande ainsi que les frais applicables avant la confirmation du paiement.
2. Méthodes de paiement acceptées
Nous acceptons actuellement les méthodes de paiement suivantes. Les options disponibles peuvent être confirmées directement lors du passage de la commande :
- American Express ;
- Discover ;
- JCB ;
- Mastercard ;
- Visa.
Les consommateurs peuvent sélectionner le moyen de paiement disponible qui leur convient lors de la validation de leur commande.
3. Processus de paiement
Le processus d’achat en ligne comprend généralement les étapes suivantes :
- Sélectionner les produits et les ajouter au panier ;
- Renseigner les informations de livraison exactes et complètes ;
- Choisir une méthode de paiement disponible ;
- Effectuer le paiement ;
- Recevoir la confirmation de commande.
Après confirmation du paiement, la commande entre dans notre processus de traitement.
Afin d’assurer le bon déroulement de votre commande, nous vous recommandons de vérifier :
- Les informations relatives aux produits commandés ;
- L’exactitude de l’adresse de livraison ;
- La validité des informations de paiement fournies.
4. Sécurité des paiements
Nous accordons une grande importance à la sécurité des informations de paiement et à la protection des données des consommateurs.
Les paiements sont effectués via des systèmes de paiement répondant aux exigences de sécurité applicables. Les informations de paiement sont traitées par des prestataires de services de paiement conformément aux exigences applicables en matière de protection des données et de sécurité.
Nous ne conservons pas les numéros complets de carte bancaire ni les informations sensibles similaires des consommateurs. Le traitement des paiements est assuré par les prestataires de paiement concernés conformément aux normes de sécurité applicables.
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables afin de contribuer à la protection des informations des consommateurs et de réduire les risques d’accès non autorisé ou d’utilisation inappropriée des données personnelles.
Comme tout environnement en ligne, Internet peut présenter certains risques. Nous recommandons aux consommateurs de protéger leurs informations de compte et d’effectuer leurs paiements via un environnement sécurisé.
5. Assistance en cas de problème de paiement
Si vous rencontrez l’une des situations suivantes :
- Échec du paiement ;
- Débit effectué en double ;
- Statut de paiement incorrect ou non confirmé ;
- Difficulté liée aux informations de paiement de la commande ;
Veuillez nous contacter afin que nous puissions vous aider à vérifier et résoudre le problème.
Contact :
Email :
solutions@harrowcrest.com
Téléphone :
+1(859)215-8138
Horaires :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale CET).
6. Paiement de la commande et remboursement
Après confirmation du paiement, la commande entre dans le processus de traitement.
Lorsque l’annulation d’une commande, un retour ou une demande de remboursement répond aux conditions applicables, le remboursement sera effectué selon le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
Après l’émission du remboursement, le délai réel de réception des fonds dépend du traitement effectué par votre banque, votre prestataire de paiement ou votre établissement financier. Les délais peuvent varier selon le moyen de paiement utilisé.
Pour plus d’informations concernant l’annulation des commandes, veuillez consulter notre politique dédiée :
Politique d’annulation de commande
Pour plus d’informations concernant les retours et remboursements, veuillez consulter notre politique dédiée :
Politique de retour et remboursement
7. Nous contacter
Pour toute question concernant les méthodes de paiement, le processus de paiement ou le statut d’un paiement, vous pouvez nous contacter.
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3269 Richardsville Rd #R,
Bowling Green, KY 42101,
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